Обязанности:

• Централизованный прием и обработка заявок по техническим вопросам посредством телефонии, электронной почты, обращений в Service Desk;
• Оформление заявок вне своих компетенций на другие линии поддержки, либо на смежные подразделения;
• Контроль работоспособности каналов связи, проведение мероприятий по устранению сбоев и аварий (взаимодействие с провайдерами, региональной службой техподдержки, системными администраторами);
• Организация, перемещение, настройка рабочих мест;
• Мелкий ремонт и обслуживание ПК и оргтехники;
• Прием, отправка ТМЦ согласно установленным регламентом;
• Выполнение типовых работ по СКС: организация коммуникаций, устранение неисправностей;
• Работа с Service Desk Itilium – создание обращений, нарядов, обработка обращений, соблюдение SLA;
• Регламентное обслуживание компьютерной техники, оргтехники, презентационного оборудования и СКС;
• Проведение ежемесячного опроса ключевых сотрудников на наличие технических проблем, обработка результатов опроса и устранение проблем.

Требования:

• Образование по направлению «Информационные технологии»;
• Базовые знания в области сетевых технологий;
• Знание ОС Windows 7-10 на уровне администратора;
• Готовность усваивать большой объем информации в короткие сроки;
• Умение самостоятельно находить нужную информацию.

Условия:

• Место работы: Павловск, с. Елизаветовка;
• График работы: сменный;
• Доставка до рабочего места транспортом компании (из Павловска, Лосево, Богучара, Бутурлиновки, Козловки, Калача, Верхнего Мамона, Буйловки, Нижнего Кисляя и пр. населенных пунктов в радиусе 80 км по пути следования к с. Елизаветовка);
• Официальное трудоустройство с 1-го дня выхода на работу;
• «Белая», прозрачная заработная плата 2 раза в месяц;
• Оплата больничных листов и ежегодных отпусков;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Поддержка в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям;
• Открытая, честная позиция руководства по отношению к каждому сотруднику Компании;
• Наставничество на рабочем месте;
• Мясо собственного производства по льготной цене.